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Politique de remboursement et de retour

EasyConnectStore

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Chez EasyConnectStore, la satisfaction de nos clients est une priorité. Cette politique définit les conditions et modalités de retour et de remboursement applicables aux produits électroniques vendus sur notre boutique en ligne.

1. Produits concernés

La présente politique s’applique à l’ensemble des produits vendus par EasyConnectStore, notamment :

• Cartes Arduino et compatibles

• Kits électroniques

• Modules, capteurs et composants électroniques

• Gadgets et accessoires électroniques

2. Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être neuf, non utilisé, non soudé et dans son état d’origine

• Le produit doit être retourné avec son emballage d’origine, accessoires et notices

• Les kits doivent être complets (aucun composant manquant)

Les produits endommagés par une mauvaise manipulation, une mauvaise installation ou une utilisation non conforme ne sont pas éligibles au retour.

3. Produits non éligibles au retour

Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

• Produits utilisés, modifiés ou soudés

• Produits endommagés après livraison

• Produits retournés hors délai

• Produits vendus en promotion ou en déstockage (sauf défaut avéré)

4. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit obligatoirement contacter notre service client :

📞 Téléphone : +221 76 563 71 08
📧 Email : teams@easyconnectstore.com

Un numéro de retour et les instructions nécessaires vous seront communiqués.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :

• Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrables

• Le remboursement se fait via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat

En cas de produit défectueux confirmé, un échange ou remboursement intégral sera proposé.

6. Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements :

EasyConnectStore
📞 +221 76 563 71 08
📧 teams@easyconnectstore.com

 

 

 

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