01Objet

Les présentes conditions encadrent la vente de composants électroniques, cartes de développement, kits et matériel de robotique proposés sur www.easyconnectstore.com. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site, par WhatsApp ou par e-mail.

En validant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions. La version applicable est celle en ligne le jour de votre commande.

02Le vendeur

Easy Connect Store est un nom commercial de NOLA Agence Web et Services (Agence NOLA), Yoff, Dakar, Sénégal. RCCM : SN.DKR.2022.A.42950. NINEA : 009921207. Contact : +221 77 181 68 07, teams@easyconnectstore.com. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

03Produits

Chaque fiche indique les caractéristiques principales du produit et, pour les kits, la liste de son contenu. Les photos sont aussi fidèles que possible mais peuvent présenter de légères différences (couleur d’une carte, marquage d’un composant) sans incidence sur le fonctionnement.

Le choix d’un composant relève de votre projet. Avant d’acheter, vérifiez la tension, le brochage et la compatibilité avec votre montage. En cas de doute, envoyez-nous votre schéma ou la référence de votre carte : nous vous conseillons gratuitement.

04Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande ou confirmés par notre équipe.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment où vous passez commande. En cas d’erreur manifeste d’affichage (un prix sans rapport avec la valeur du produit), nous vous contactons avant tout envoi pour confirmer ou annuler la commande, sans frais pour vous.

05Commande

Pour commander, ajoutez les produits au panier, renseignez vos coordonnées et votre mode de livraison, puis validez. Vous recevez une confirmation par e-mail, et nous vous appelons ou vous écrivons sur WhatsApp pour fixer la livraison ou le retrait.

Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à une commande en cas de coordonnées incomplètes, de quantité anormale ou de litige en cours sur une commande précédente. Vous en êtes informé et, si un paiement a eu lieu, il vous est remboursé intégralement.

06Disponibilité

Nos stocks sont mis à jour régulièrement. Si un produit commandé n’est finalement plus disponible, nous vous prévenons au plus vite et vous proposons au choix : un produit équivalent, un délai d’attente, ou l’annulation de la ligne concernée avec remboursement si vous aviez déjà payé.

07Paiement

Vous pouvez régler votre commande :

• au magasin, lors du retrait, en espèces, par Wave ou par Orange Money ;
• par Wave ou Orange Money vers le numéro officiel du magasin, avant une livraison à Dakar ou un envoi en région ;
• en ligne, par Orange Money, Wave ou carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé, dès que ce service sera ouvert sur le site.

Le règlement se fait toujours auprès du magasin. Nos livreurs ne sont pas autorisés à encaisser le paiement, sauf demande expresse du gérant en cas d’incident. Le détail des garanties de sécurité est présenté sur la page Sécurité et paiements.

08Livraison et retrait

Nous livrons à Dakar par livreur, dans les régions par les lignes Dakar Dem Dikk (Saint-Louis, Thiès, Ziguinchor), et vous pouvez retirer votre commande à notre magasin du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Les frais et délais sont détaillés dans la politique de livraison.

09Réception de la commande

À la réception, prenez quelques instants pour vérifier l’état du colis et son contenu. Si un article manque ou paraît endommagé, signalez-le au livreur si possible, puis à notre équipe dans les 48 heures, avec des photos. Passé ce délai, la commande est considérée comme reçue complète et en bon état, sauf défaut qui n’était pas visible à la réception.

10Retours et remboursements

Un produit défectueux signalé dans les 48 heures est échangé, remboursé ou converti en avoir, à votre choix. Un produit non ouvert et intact peut aussi être retourné dans les 7 jours suivant la réception. Toutes les conditions figurent dans la politique de retours et remboursements.

11Utilisation du matériel

Les produits vendus sont destinés à l’apprentissage, au prototypage et aux projets électroniques. Ils doivent être utilisés dans le respect de leurs caractéristiques : tension d’alimentation, polarité, courant maximal, conditions d’utilisation.

Les montages raccordés au secteur (220 V) ne doivent être réalisés que par une personne qualifiée. Les enfants doivent utiliser le matériel sous la surveillance d’un adulte.

12Responsabilité

Notre responsabilité ne peut pas être engagée pour un dommage résultant d’un mauvais branchement, d’une alimentation inadaptée, d’une modification du produit ou d’un usage non prévu par le fabricant. Elle est, dans tous les cas, limitée au montant de la commande concernée. Ces dispositions ne vous privent d’aucun des droits que la loi sénégalaise vous accorde en tant que consommateur.

13Données personnelles

Les informations que vous nous confiez servent à traiter votre commande et à vous livrer. Leur utilisation et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

14Réclamations et litiges

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : la grande majorité des situations se règle en quelques échanges. Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème à teams@easyconnectstore.com ou sur WhatsApp au +221 77 181 68 07.

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Dakar.