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Sécurité et paiements
Conditions générales de sécurité : comment nous protégeons vos paiements et votre compte, et les bons réflexes pour éviter les arnaques.
Sur cette page
Tout le site est en HTTPS.
Wave et Orange Money, sans partager vos codes.
Le paiement est traité par un prestataire agréé.
01Moyens de paiement
| Moyen | Quand | Disponibilité |
|---|---|---|
| Espèces | À la livraison à Dakar ou au retrait en magasin | Disponible |
| Wave, Orange Money | À la livraison, au retrait, ou avant un envoi en région, toujours vers notre numéro officiel | Disponible |
| Paiement en ligne | Orange Money, Wave ou carte bancaire, au moment de la commande | En cours de mise en place |
02Paiement en ligne
Le paiement en ligne passera par un prestataire de paiement agréé au Sénégal. Au moment de payer, vous serez redirigé vers sa page sécurisée, puis vers celle de Wave, d’Orange Money ou de votre banque.
- Vous confirmez le paiement depuis votre propre téléphone ou votre carte.
- Easy Connect Store ne voit ni ne conserve jamais vos numéros de carte, codes secrets ou codes de validation.
- Nous recevons seulement la confirmation que le paiement a réussi, avec son montant et sa référence.
03Un site protégé
- Connexion chiffrée : toutes les pages sont servies en HTTPS. Le cadenas affiché dans la barre d’adresse le confirme.
- Logiciels à jour : le site et ses extensions reçoivent les correctifs de sécurité dès leur publication.
- Accès limités : seules les personnes chargées de traiter les commandes accèdent à vos informations, avec des accès personnels protégés.
- Protection contre les intrusions : les tentatives de connexion répétées sont bloquées automatiquement.
04Protéger votre compte
- Choisissez un mot de passe d’au moins 10 caractères, que vous n’utilisez sur aucun autre site.
- Déconnectez-vous après chaque commande passée sur un ordinateur partagé ou dans un cybercafé.
- Si vous pensez que quelqu’un a utilisé votre compte, changez votre mot de passe depuis Mon compte et prévenez-nous.
05Reconnaître une arnaque
Easy Connect Store ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre code secret Wave ou Orange Money, ni un code reçu par SMS. Ni par téléphone, ni sur WhatsApp, ni par e-mail.
- Nos seuls canaux officiels sont le +221 77 181 68 07 (appel et WhatsApp), l’adresse teams@easyconnectstore.com et le site www.easyconnectstore.com.
- Avant tout transfert Wave ou Orange Money, vérifiez que le numéro bénéficiaire vous a été communiqué par l’un de ces canaux.
- À la livraison, payez en espèces ou par Wave / Orange Money vers notre numéro officiel. Si l’on vous demande de transférer l’argent vers un autre numéro, appelez-nous avant de régler.
- Méfiez-vous des offres reçues par un autre numéro qui utilise notre nom, surtout si on vous presse de payer.
06Signaler un problème
Vous avez reçu un message suspect en notre nom, ou repéré une faille sur le site ? Écrivez-nous à teams@easyconnectstore.com en décrivant ce que vous avez constaté. Nous traitons ces signalements en priorité et vous tenons informé.
Une question sur ce document ?
Nous répondons du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.